Minden, ami egy eredményes elégedettség felméréshez szükséges lépésről lépésre

2024. június 6.

12:00 - 16:00

1027 Budapest, Horváth u. 14-24

Bázis Office Center

Létszám: 8 fő

Ismerd meg a legjobb gyakorlatokat és futtas le eredményes elégedettség felmérést a vezetés teljes támogatását élvezve!

• Megtanulsz előkészíteni, megtervezni, kivitelezni és kiértékelni egy elégedettség felmérést.
  
• Valós gyakorlatok példáiból tanulunk
• Külön kitérünk az eredmény értelmezésének nehézségeire
• Megnézzük, hogy hogyan érdemes bevonni a vezetőséget

Időpont:

Helyszín:

Részvétéli díj:

18.990 Ft +ÁFA / fő

Erre számíts:

Szakmai workshop, vállalati HR szakembereknek

* Az eseményre kizárólag vállalati HR szakemberek jelentkezését várjuk.

HR szolgáltató és tanácsadó partnereknek külön eseménnyel készülünk az ősz folyamán.

AZ OKTATÁS ANYAGÁRÓL:

A munkahelyi hatékonyság az elégedett kollégákkal kezdődik. Azteredményes elégedettségfelmérés azt jelenti, hogy megtudod, hogy mik a valóban égető problémák a munkavállalók szerint.

Így a cégvezetés, vagy a különböző vezetői szintek pontosan tudni fogják, hogy melyek azok a területek, amikre azért érdemes fókuszálniuk, mert ott érhetik el a legnagyobb változásokat.

A workshopon elsősorban a gyakorlatra fókuszálunk de bemutatunk releváns kutatási eredményeket és statisztikákat is a nagyvilágból.

Milyen kérdésektől lesznek bizalmatlanok a kitöltők még az anomitás mellett is?

Kiket vonj be az előkészítésbe és milyen mélységig?

Miket kérdezzünk és milyen skálán mérjünk?

Mire lesz kíváncsi a ceo és mire egy csapatvezető?

Hogyan és mit kommunikálj a munkatársak felé a felmérés eredményeiről?

Mit érdemes mérni és miként határozz meg akcióterveket?

Mit kezdj az eredményekkel?

MIT KÍNÁLUNK?

Szakmai esettanulmányok

Jól működő kommunikációs sablonok

Helyes eredményértelmezés

A tréninget tartja:

Karády Edit

CEO

@ CX-Ray

Megyeri Benjámin

Business Development Manager

@ CX-Ray

AGENDA

Rövid bemutatkozás

& bevezetés

12:00 - 12:15

A jól felépített elégedettségfelmérés ismérvei és gyakran használt moduljai.

12:15 - 13:00

13:00 - 15:00

Közös tervezés, eredmény értelmezés és mérési szempontok meghatározása

Záró kérdések és válaszok, networking

15:00 - 16:00

Tarts velünk Te is!